“廠里牽頭辦的‘大客戶’業(yè)務(wù)替咱企業(yè)省老錢了?！边|河油田錦州采油廠運輸二大隊負責“路檢”工作的黃恒說，“現(xiàn)在經(jīng)營指標層層分解，辦公室固定電話通信費是其中一部分。對于像我這樣的生產(chǎn)管理人員，出于工作需要，有時候電話確實很多。使用‘大客戶’這項業(yè)務(wù)以后，我現(xiàn)在基本上不用辦公室的電話，隨手拿起手機就打，還省去了翻電話本的麻煩。這樣既方便工作、提高了效率，又能為單位省下一筆不小的開支?！薄　?月22日出爐的數(shù)據(jù)顯示，黃恒3月的辦公電話通信費同比減少18%。錦州采油廠像黃恒這樣的崗位有很多?！　　按罂蛻簟睒I(yè)務(wù)在替企業(yè)省錢的同時，為員工節(jié)省了不小的開支?！按蠹矣袥]有發(fā)現(xiàn)這個月話費少很多啊？咱們廠真替我省老錢了！”4月22日，錦州采油廠80后員工寧佳興奮地在微信“朋友圈”里說。她在“朋友圈”里“曬”出3月話費清單截圖，共計22.05元。這讓她高興得不得了。錦州采油廠信息科負責人朱海東介紹，2013年7月起，采油廠為員工及家屬爭取到一份通信服務(wù)定制業(yè)務(wù)——“大客戶”業(yè)務(wù)。使用這個業(yè)務(wù)的人員之間，在不增加額外費用的情況下，每個月可以享受到省內(nèi)1800分鐘免費通話的優(yōu)惠?！　　爸埃苿油ㄐ殴绢愃茦I(yè)務(wù)有40元的消費要求。經(jīng)過廠里做工作，消費條款取消了?！敝旌|說?！按罂蛻簟睒I(yè)務(wù)被使用得越多，員工、采油廠和移動通信公司受益就越多。這是一件“三贏”的大好事。然而，起初申請這項業(yè)務(wù)的員工并不多。如何將這項業(yè)務(wù)推廣起來呢？2014年1月3日起，錦州采油廠工會開通工會會員服務(wù)平臺?！按罂蛻簟睒I(yè)務(wù)成為“錦采會員服務(wù)QQ群”中亮出的張名片。經(jīng)過工會精心宣傳推廣，加上之前使用過“大客戶”業(yè)務(wù)員工給出的“零差評”所產(chǎn)生的良好輻射效果，一傳十、十傳百，越來越多的員工及家屬主動申請使用“大客戶”業(yè)務(wù)?！　　岸潭桃恢?，我們就收到900多位員工及家屬辦理‘大客戶’業(yè)務(wù)的申請?！卞\州采油廠工會干事汪錦山說，“我們熬了一個通宵才將這些員工及家屬的申請信息一一核對、統(tǒng)計完，為的就是能讓大伙兒盡快享受到‘大客戶’業(yè)務(wù)帶來的好處?！薄　　斑@是前六個月的話費柱狀圖?！卞\州采油廠采油作業(yè)三區(qū)員工李春輝說，“瞧，我以前一個月話費都在130元至140元，現(xiàn)在每個月只有40元左右。一年下來就能省1000多元。太實惠了！”3月剛使用這項業(yè)務(wù)的李春輝現(xiàn)在不僅成了“大客戶”業(yè)務(wù)的忠實“粉絲”，而且成了這項業(yè)務(wù)的義務(wù)推廣員?！　〗刂?月22日，錦州采油廠已經(jīng)陸續(xù)為1200多名員工義務(wù)辦理了“大客戶”業(yè)務(wù)。隨著“大客戶”業(yè)務(wù)的普及，越來越多的員工更加信賴廠工會和“錦采會員服務(wù)QQ群”目前，錦州采油廠工會的“錦采會員服務(wù)QQ群”成員已突破500人。“我們在錦州采油廠有了一定規(guī)模、優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的客戶群。我們將在互聯(lián)網(wǎng)無線信號覆蓋單身員工公寓等方面深化與采油廠的合作?！卞\州移動通信公司有關(guān)負責人說?！∑髽I(yè)不用多掏一分錢，就能見到“回頭錢”，還能讓員工、企業(yè)和服務(wù)提供商或產(chǎn)品供應(yīng)商三方都獲利？　　起初，編者對此也持懷疑態(tài)度。但是，讀到來自遼河油田錦州采油廠的這篇報道后，編者疑竇頓消。通過報道可以看出，錦州采油廠成功地通過組織將企業(yè)所擁有的人力資源優(yōu)勢（人數(shù)）轉(zhuǎn)化成從市場上購買產(chǎn)品和服務(wù)時的談判優(yōu)勢。這是企業(yè)對員工數(shù)量價值的認識轉(zhuǎn)變（個別企業(yè)習慣把人多當成“包袱”）——企業(yè)發(fā)現(xiàn)了員工在外部市場中的價值。錦州采油廠敏銳地發(fā)現(xiàn)并設(shè)法用好了員工的這種市場價值，進而實現(xiàn)了員工、企業(yè)和服務(wù)提供商三方共贏——不僅員工省了錢，而且相當于企業(yè)沒掏一分錢就給員工增添了一項“福利”；企業(yè)成本降低；商家獲得大量優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的客戶?！　榱斯餐睦?，就該這么干！